1. Politica di reso di 14 giorni per prodotti non utilizzati

1.1 Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere non utilizzato e nelle condizioni originali
• Il prodotto deve essere integro con confezione e accessori originali
• Il reso deve essere avviato entro 14 giorni dalla ricezione
• I prodotti devono essere in condizioni rivendibili

1.2 Avvio del processo di reso

• Contatta il nostro servizio clienti a info@checuro.com
• Riceverai le istruzioni e l’autorizzazione al reso
• Spedisci il prodotto utilizzando il metodo consigliato
• I rimborsi vengono elaborati entro 5–14 giorni lavorativi dalla ricezione

2. Diritto di recesso di 14 giorni (normativa UE)

2.1 Il tuo diritto legale

• Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza fornire motivazioni
• Il periodo decorre dal giorno in cui ricevi la merce
• Non si applica ai prodotti personalizzati
• I prodotti possono essere ispezionati come in un negozio fisico

2.2 Esercizio del diritto di recesso

• Invia un’email a info@checuro.com con i dettagli dell’ordine
• Utilizza il modulo di recesso se disponibile
• Comunica chiaramente la tua volontà di recedere

2.3 Procedura di reso

• Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione
• Utilizza la nostra etichetta di reso o un metodo alternativo
• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

3. Prodotti difettosi entro 14 giorni

3.1 Condizioni

• Il prodotto può essere stato utilizzato ma risulta difettoso
• Il prodotto non soddisfa le aspettative
• La segnalazione deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione

3.2 Procedura

• Contatta info@checuro.com
• Allega foto del prodotto per velocizzare la gestione
• Il nostro team troverà una soluzione adeguata

4. Cambi entro 14 giorni

4.1 Condizioni

• Il prodotto deve essere non utilizzato e integro
• Devono essere presenti tutti gli accessori
• Richiesta entro 14 giorni dalla ricezione

4.2 Procedura

• Invia un’email a info@checuro.com con la richiesta di cambio
• Specifica il prodotto desiderato
• Riceverai un’etichetta di reso gratuita
• L’eventuale differenza di prezzo verrà gestita

Informazioni importanti

• Le spese di reso per ripensamento sono a carico del cliente
• I prodotti difettosi sono coperti da noi
• I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale
• I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale

Per domande: info@checuro.com